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Envíos dentro de la Unión Europea

Enviamos todos los pedidos lo más rápido posible. Una vez realizado el pedido no es posible cambiarlo, por lo que le rogamos que lo revise detenidamente antes de completar el proceso de compra. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega mostrados son estimados. Tan pronto como se envía su paquete, no tenemos influencia sobre la fecha y hora exactas de entrega.

Para ordenar productos vivos, los fondos se recolectan dentro de un mes. La empresa no se responsabiliza ni otorga garantías por los bienes vivos pedidos en la tienda en línea, los bienes vivos pedidos en la tienda en línea deben enviarse para la entrega acordada o ser recogidos por el cliente dentro de los 2 (dos) días posteriores a su llegada a nuestra oficina en 29a braslas street, Riga.

Envío a países de la UE >

El costo de envío se calculará en su carrito de compras. El costo depende de cuánto compre y el código postal. El tiempo de entrega puede variar de un país a otro.
Coste máximo de envío para la entrega de paquetes = 15 euros

Tenga en cuenta:

- Lamentablemente, no podemos enviar a Guernsey, Jersey o la Isla de Man.

- Solo realizamos envíos dentro de la Unión Europea. Para entregas fuera de la UE, consulte la información a continuación.

- Los bienes vivos (plantas, corales, peces, etc.) se entregan mediante nuestro transporte personal solo en el territorio de Letonia y el costo de entrega de los bienes vivos se realiza individualmente en función de la distancia del viaje, la complejidad del embalaje de las mercancías y el número de productos solicitados.

Envíos fuera de la Unión Europea

Para envíos fuera de la Unión Europea, puede hacer uso de Ex Works. Tenga en cuenta que el valor mínimo de pedido para esto es de 250 €.

Sigue estos pasos >

1. Envíe su pedido por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Realizarán su pedido por usted y le enviarán un correo electrónico con los detalles de cómo puede realizar su pago. Tenga en cuenta que se agregará un cargo por servicio de 50 € al monto total para cubrir los costos de administración y manejo.

2. Una vez que su pedido esté listo para su recolección, un representante de servicio al cliente le brindará información sobre el peso y las dimensiones de su envío, así como la dirección donde puede retirarlo. Tenga en cuenta que la empresa de transporte que elija tendrá 5 días hábiles* para recoger su envío una vez que esté listo para su recogida.

3. Tan pronto como su pedido esté listo para su recogida, debe ponerse en contacto con la empresa de transporte elegida (por ejemplo, DHL / FedEx / UPS / DPD) para organizar la recogida de su envío en nuestro almacén y enviarlo al destino de su elección.

4. Si su empresa de transporte le proporciona una etiqueta de envío, envíenosla por correo electrónico, junto con su número de pedido para nuestra referencia. Esto se adjuntará a su envío junto con una lista de empaque de los productos que ha pedido y la factura. Estos documentos son necesarios para el despacho de aduanas a través de las fronteras del país.

*Tenga en cuenta: si su envío no se recoge dentro de los 5 días hábiles, los artículos se devolverán a las existencias. Se le reembolsará el importe de su pedido, pero no se le devolverá el cargo por servicio.